Cas 1
Production critique
Une application métier, un ERP ou un SaaS hébergé que vos équipes ou vos clients utilisent en continu. Une coupure se compte en chiffre d'affaires perdu, pas en désagrément.
La fibre dédiée FTTO : votre débit n'appartient qu'à vous.
Une FTTO est une fibre point-à-point entre notre réseau et votre site. Personne ne la partage : le débit souscrit est disponible en permanence, dans les deux sens, avec un engagement contractuel de rétablissement en 4 heures. C'est la réponse quand une coupure coûte plus cher que l'abonnement.
- 10 Gbps
- Débit symétrique garanti maximum
- < 1 ms
- Latence typique sur notre réseau propre
- 99,99 %
- SLA de disponibilité annuelle
- 27 min
- Délai moyen de résolution constaté
Définition
Dédiée, symétrique, garantie : ce que ces trois mots changent
FTTO signifie Fiber To The Office. Techniquement, c'est une fibre affectée à un seul client, raccordée en point-à-point sur le réseau de l'opérateur.
Dédiée
Aucun partage avec d'autres abonnés. Le débit ne s'effondre pas à 18 h parce que le quartier regarde des vidéos. Ce que vous achetez est ce que vous avez, en heure pleine comme en heure creuse.
Symétrique
Autant de débit montant que descendant. C'est ce qui compte dès que vous envoyez : sauvegardes, visioconférence, hébergement sur site, transfert de fichiers lourds vers le cloud.
Garantie
Le débit est contractuel, pas « jusqu'à ». La disponibilité est engagée à 99,99 % et le rétablissement à 4 heures, avec des pénalités si l'engagement n'est pas tenu.
Pour qui
Six situations où la FTTO se justifie
La FTTO n'est pas toujours nécessaire. Voici les cas où elle l'est, et où une offre mutualisée vous exposerait.
Cas 2
Multi-sites interconnectés
Des agences reliées au siège ou à un datacenter, avec de la voix et des flux applicatifs. Le débit garanti et la latence basse évitent de dimensionner à l'aveugle.
Cas 3
Téléphonie IP et visio
La voix supporte mal la gigue et la perte de paquets. Sur un lien dédié, la qualité d'appel ne dépend plus de ce que font les voisins de palier.
Cas 4
Secteurs réglementés
Finance, santé, juridique : des obligations de continuité et de traçabilité qu'un lien sans engagement contractuel ne permet pas de tenir.
Cas 5
Transferts volumineux
Sauvegardes externalisées, vidéo, imagerie, CAO. Le débit montant symétrique change la durée des traitements, souvent d'un facteur dix.
Cas 6
Hébergement sur site
Un serveur, une GED ou un accès distant publiés depuis vos locaux : ils exigent un débit montant stable et une adresse IP fixe.
Si aucun de ces cas ne vous correspond, la FTTE mutualisée professionnelle offre souvent le meilleur rapport performance-prix. Nous le disons quand c'est le cas.
Caractéristiques
Ce qui est livré avec le lien
- Débit symétrique garanti de 10 Mbps à 10 Gbps
- Latence inférieure à 1 ms sur notre réseau propre
- SLA de disponibilité 99,99 % sur l'année
- GTR 4h contractuelle, 24/7
- Adresse IP fixe et protection anti-DDoS incluses
- Redondance et lien de secours 4G/5G en option
- Supervision proactive depuis notre NOC en France
- Extranet de supervision : débit, latence, incidents en temps réel
Ce qu'un revendeur ne peut pas faire
Nous sommes l'opérateur, pas l'intermédiaire
AERA collecte en propre, est membre direct de l'APNF, du TNAAU et du PFLAU, et exploite son propre réseau sur 50 km autour de Paris, avec un backbone à 100 Gb/s et six datacenters européens.
- Nous intervenons sur le réseau au lieu d'ouvrir un ticket chez un grossiste et d'attendre sa réponse.
- Les interconnexions sont directes : SFR, Orange, Tata, OVH, iP Direction et d'autres opérateurs mondiaux.
- Le NOC qui supervise votre lien est le nôtre, en France, joignable 24/7.
- La portabilité des numéros et la téléphonie IP sont opérées par la même maison, donc un seul interlocuteur le jour d'un incident.
Déploiement
De l'étude à la mise en service
Étape 1
Étude d'éligibilité
Nous interrogeons les infrastructures disponibles à votre adresse et vous donnons les options réelles, avec leurs délais et leurs coûts de raccordement.
Étape 2
Devis et commande
Un devis ferme : abonnement, frais d'accès, durée. Un chef de projet dédié est nommé dès la commande signée.
Étape 3
Raccordement
Étude technique, travaux si nécessaire, pose de l'équipement, tests de recette. Vous suivez l'avancement sans avoir à relancer.
Étape 4
Mise en service et supervision
Bascule planifiée, puis supervision 24/7. L'incident est détecté chez nous avant d'être constaté chez vous dans 80 % des cas.
Questions fréquentes
La FTTO en clair
Qu'est-ce qu'une fibre FTTO exactement ?
FTTO signifie Fiber To The Office : une fibre dédiée, en point-à-point, entre le réseau de l'opérateur et votre site. Contrairement à une fibre mutualisée, aucun autre client ne partage le lien : le débit souscrit est le débit disponible, à toute heure, dans les deux sens.
Quelle différence concrète avec une FTTH professionnelle ?
Trois différences qui se voient le jour où ça compte : le débit est garanti au lieu d'être « jusqu'à », il est symétrique au lieu d'être asymétrique, et l'opérateur s'engage contractuellement sur un délai de rétablissement de 4 heures. Une FTTH pro reste pertinente pour un petit site ou un lien de secours ; elle ne porte pas une production critique.
Combien coûte une FTTO ?
À partir de 750 €/mois chez AERA, pour 1 Gbps symétrique dans un pack comprenant la téléphonie, le firewall et la supervision. Le prix dépend ensuite du débit et du raccordement nécessaire à votre adresse. Le détail est sur notre page tarifs.
Quel est le délai de livraison d'une FTTO ?
Entre 4 et 12 semaines selon le raccordement à construire. Un site déjà desservi par un fourreau existant est livré en quelques semaines ; un site à raccorder en génie civil demande davantage. Nous donnons la fourchette réelle après l'étude d'éligibilité, pas un délai commercial.
La GTR 4h, qu'est-ce que ça garantit vraiment ?
Elle engage l'opérateur à rétablir le service dans les 4 heures ouvrées après la déclaration de l'incident, sous peine de pénalités contractuelles. Chez nous, le délai moyen de résolution constaté est de 27 minutes, parce que notre NOC détecte la panne et intervient sans attendre votre appel.
Peut-on redonder une FTTO ?
Oui, et c'est recommandé dès que l'activité ne supporte pas une interruption. Le second lien passe par une infrastructure différente — autre technologie, autre chemin physique, ou lien 4G/5G de secours — avec bascule automatique. Une redondance sur la même infrastructure ne protège de rien.
Mon adresse n'est pas éligible à la FTTO, que faire ?
Trois voies : la FTTE mutualisée professionnelle, qui garde le débit garanti et la GTR 4h, une FTTH professionnelle pour un besoin moins critique, ou une étude de raccordement sur mesure si le site le justifie. Le test d'éligibilité indique immédiatement ce qui est disponible chez vous.
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Votre adresse est-elle éligible à la FTTO ?
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