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Téléphonie IP entreprise · Wazo hébergé par AERA · APNF/TNAAU/PFLAU

Le fixe d'entreprise,
dépoussiéré. Mobile. Intelligent.

La ligne fixe avait pris la poussière. Wazo lui rend sa valeur : votre numéro pro vous suit partout — mobile, desktop, navigateur — et émet toujours avec le numéro société. Vos clients ne tombent plus sur votre perso à toute heure. Le droit à la déconnexion se pilote en un clic depuis l'extranet AERA. Votre ligne, quand vous voulez, où vous voulez.

18 000+
Utilisateurs Wazo déployés
10K
Appels simultanés / plateforme
/ 3 sem
Nouvelle release
6 DC EU
Centrex hébergé France
Présentation officielle Wazo · éditeur franco-québécois, actionnariat 100% français
Pourquoi AERA + Wazo

Un opérateur et une plateforme, intégrés de bout en bout.

Wazo est une excellente plateforme. Nous l'amplifions en l'adossant à notre réseau d'opérateur déclaré, nos datacenters européens et notre extranet client. Zéro dépendance au cloud d'un éditeur tiers.

01

Opérateur de collecte déclaré

Collecte en propre via Orange · membre direct APNF, TNAAU et PFLAU · interconnexions avec SFR, Orange, Tata, OVH, iP Direction et d'autres wholesalers mondiaux. Pas d'intermédiaire entre vos communications et le réseau.

02

Centrex Wazo hébergé en France

Nous hébergeons Wazo dans nos 6 datacenters européens (Paris, Londres, Madrid, Genève). Multi-tenant, VM dédiée, cloud public managé ou on-premise : nous maîtrisons les 4 modes de déploiement.

03

Partenaire Wazo de premier plan

Wazo est un éditeur franco-québécois 100% actionnariat français, 18 000 utilisateurs déjà déployés, releases toutes les 3 semaines. Nous sommes certifiés et intégrés à leur feuille de route.

04

B2B direct et wholesale

Nous opérons pour nos clients mais aussi pour d'autres opérateurs (plateformes voix hébergées, portabilité APNF à grande échelle). Cette double activité nous donne une rigueur opérationnelle rare.

Modes de déploiement

4 façons de déployer, 0 compromis.

La plupart des acteurs imposent leur mode (cloud only, on-prem only, éditeur propriétaire). Nous maîtrisons les 4, et nous pouvons passer de l'un à l'autre sans rupture technologique — comme votre infra évolue, votre téléphonie suit.

Centrex hébergé AERA

Multi-tenant · 6 DC EU

Solution mutualisée dans nos datacenters européens. Déploiement en jours, OPEX simple, zéro matériel chez vous. Idéal pour les PME qui veulent aller vite.

5 à 500 usersOPEX /moisSetup < 5 jours

VM dédiée chez AERA

Populaire ETI
Isolation totale · DC EU

Instance Wazo dédiée à votre organisation, dans notre infrastructure. Isolation réseau + stockage, configurations avancées possibles, SLA renforcé. Pour les ETI et groupes multi-sites.

500+ usersSLA renforcéIsolation totale

Cloud public managé

AWS · Azure · GCP

Wazo déployé dans votre tenant AWS, Azure ou GCP, opéré par nos équipes. Vous gardez la souveraineté data / compliance interne, on gère l'opérationnel 24/7.

Cloud du clientBYOCManaged 24/7

On-premise chez le client

Serveur dédié sur site

Installation sur votre infrastructure physique (rack ou VM sur site). Pour contraintes réglementaires fortes ou architecture hybride. Maintenance et upgrades gérés par AERA.

Secteur santé/défenseCAPEXFull control

Migration sans rupture possible entre les modes — démarrez en Centrex, basculez en VM dédiée ou on-prem quand votre organisation grandit.

Différenciateur AERA

Géré depuis votre extranet AERA.

Wazo est puissant, mais sa console native est orientée intégrateur. Nous avons intégré toute la gestion dans votre extranet client AERA : zéro formation complémentaire, une vue unique sur votre voix, vos numéros, vos factures et vos tickets.

  • Provisionnement users en 1 clic
    Créez, modifiez ou supprimez des comptes Wazo depuis votre extranet AERA. Propagation automatique, zéro délai.
  • Supervision temps réel
    Appels actifs, files d'attente, DMT, taux d'occupation — le pouls de votre téléphonie sur un seul écran.
  • Portabilité & numéros gérés
    Demandez la portabilité APNF, réservez des numéros géographiques, configurez vos SDA sans quitter l'extranet.
  • Factures, tickets & historique
    Tout l'opérationnel voix consolidé avec votre connectivité : une vue, une facture, un interlocuteur.
  • Single Sign-On
    Une seule connexion pour administrer tout votre parc. Pas de double authentification, pas de double admin.
Prévisualisation — capture réelle en préparation
extranet.aeratelecom.fr / voix / live
WS · 12 msA
Live DashboardTemps réel
tenant acme.aera · MAJ 0,3 s
Exporter
26
Utilisateurs
23
Numéros SDA
12
Groupes
4
Messageries
3
Appels
2
Entrants
1
Sortants
0
Internes
21
Disponibles
5
Occupés
Appels en cours3 actifs
  • +33 1 81 80 06 0000:42En cours
  • Marie L. · 60401:15En cours
  • +33 4 72 00 12 3400:08Sonne
État des postes · 26
DispoAppelSonneDNDOffline
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Wazo en action

Les features qui font la différence au quotidien.

Vidéos officielles Wazo — cliquez sur une vidéo pour la lancer. Chargement différé (RGPD-friendly, aucun tracker avant votre clic).

Plugin Microsoft Teams

Passez et recevez vos appels directement depuis Teams, présence synchronisée — un seul outil pour vos équipes.

Annuaires Microsoft 365 & Google Contacts

Tous vos contacts pros disponibles sur votre softphone, toujours à jour, sans double saisie.

Call Flip — desktop ↔ mobile

Transférez un appel en cours du desktop au mobile (ou inverse) en 1 tap, sans coupure ni délai.

Fusion d'appel

Créez une conférence à la volée en fusionnant deux appels actifs, directement depuis votre softphone.

Intégration CRM rapide

Connectez Salesforce, HubSpot, Zoho, Odoo — remontée de fiche, click-to-call, historique synchronisé.

Wazo au service du retail

Multi-sites, renvois intelligents, standard centralisé — cas d'usage concret pour les réseaux de points de vente.

Besoins fonctionnels adressés

Tout ce qu'un opérateur doit savoir faire.

Tous les avantages de la ligne d'entreprise, avec la flexibilité du mobile — et rien que votre mobile refile à votre vie perso. 4 domaines fonctionnels couverts de bout en bout. Rien n'est une option payante à rajouter.

Téléphonie sur IP

Toutes les fonctions IPBX traditionnelles
  • Renvoi · pause · transfert
  • Groupement & filtrage d'appels
  • Supervision entre postes
  • Postes SIP non propriétaires
  • Messagerie vocale avec push mail
  • Musique d'attente personnalisée
  • Standard automatique (IVR)

Mobilité & droit à la déconnexion

Partout avec vous, jamais sur votre perso
  • Softphone WebRTC sans client lourd
  • Apps iOS & Android — ligne pro dans votre poche
  • Émission avec le numéro société en toutes circonstances
  • Multi-devices : fixe + mobile + desktop sonnent ensemble
  • Call Flip : bascule desktop ↔ mobile sans coupure
  • Plages horaires & DND pilotés depuis l'extranet
  • Renvois de fin de journée automatiques

Collaboration

Temps réel + asynchrone
  • Audioconférence illimitée
  • Vidéoconférence
  • Partage d'écran
  • Messagerie instantanée
  • Gestion de présence & statut
  • Synchronisation contacts M365 & GSuite

Relation client & intégrations métiers

Centre de contact managé
  • Files d'attente intelligentes
  • Routage par compétences
  • Gestion agents (login/pause/logout)
  • Poste standardiste
  • Pop-up CRM, ERP & Helpdesk
  • Click-to-call web
  • Intégration par API REST
Licences

3 tiers Wazo, un seul prestataire.

Choisissez la licence qui correspond à vos besoins. Mixez les tiers au sein d'une même entreprise — un agent de centre de contact n'a pas besoin du même tier qu'un commercial mobile.

Voix

Téléphonie pure : softphone, numéro géographique, appels illimités 70 destinations.

À partir de4,90
HT / user / mois
  • Softphone desktop (Windows, macOS, Linux)
  • App mobile iOS & Android
  • Numéro géographique inclus
  • Messagerie vocale + voicemail to email
  • Transfert d'appel, mise en attente, renvoi
  • Historique & répertoire partagé
Demander un devis
Le + populaire
Communication unifiée

Voix + vidéo + chat + plugin Microsoft Teams + intégrations CRM.

Sur devis
sur devis
  • Tout ce qui est inclus dans Voix
  • Visioconférence illimitée
  • Messagerie instantanée + partage de fichiers
  • Plugin Microsoft Teams (présence, appels depuis Teams)
  • Annuaires Microsoft 365 & Google Contacts
  • Intégration CRM rapide (Salesforce, HubSpot, Zoho, etc.)
  • Call Flip (desktop ↔ mobile sans coupure)
  • Fusion d'appel (conférence à la volée)
Demander un devis
Centre de contact

UC + files d'attente avancées, SVI, supervision, wallboard et reporting.

Sur devis
sur devis
  • Tout ce qui est inclus dans Communication Unifiée
  • Files d'attente avancées (skills-based routing)
  • SVI graphique (Serveur Vocal Interactif)
  • Supervision temps réel + wallboard
  • Reporting & KPIs (DMT, taux d'occupation, NPS)
  • Enregistrement & double écoute
  • Outbound campaigns + dialer (preview, progressive, predictive)
Demander un devis
Inclus dans toutes les licences
  • Numéro géographique inclus
  • Portabilité APNF
  • Chiffrement TLS / SRTP
  • Codecs haute qualité (Opus, G.722, G.711)
  • Supervision NOC 24/7
  • Support dédié AERA
  • Extranet client unifié
  • Releases Wazo toutes les 3 semaines
  • Migration sans rupture entre les modes

Prix HT · engagement 12 à 36 mois · facturation mensuelle · mix des tiers possible dans la même entreprise

Références clients

Déjà 18 000+ utilisateurs Wazo en production.

Grands groupes de retail, administrations, CCI, collectivités, banques et fédérations — Wazo a fait ses preuves sur tous les secteurs exigeants.

Retail8Secteur public8Autres secteurs8
Maisons du Monde
Retail
UNIQLO
Retail
Comptoir des Cotonniers
Retail
Vivason
Retail
Princesse Tam-Tam
Retail
Optical Center
Retail
Babou
Retail
Rivages du Monde
Retail
Météo France
Secteur public
CNRS
Secteur public
DGAC
Secteur public
CCI Rouen Métropole
Secteur public
Coutances Mer & Bocage
Secteur public
Talmont-Saint-Hilaire
Secteur public
Grand Villeneuvois
Secteur public
Val de Gers
Secteur public
CCI Banque Misr
Autres secteurs
Fédération Française de Tennis
Autres secteurs
Sonepar
Autres secteurs
PayByPhone
Autres secteurs
CERFRANCE
Autres secteurs
So Press
Autres secteurs
Argedis
Autres secteurs
Ciamt
Autres secteurs
Maisons du Monde
Retail
UNIQLO
Retail
Comptoir des Cotonniers
Retail
Vivason
Retail
Princesse Tam-Tam
Retail
Optical Center
Retail
Babou
Retail
Rivages du Monde
Retail
Météo France
Secteur public
CNRS
Secteur public
DGAC
Secteur public
CCI Rouen Métropole
Secteur public
Coutances Mer & Bocage
Secteur public
Talmont-Saint-Hilaire
Secteur public
Grand Villeneuvois
Secteur public
Val de Gers
Secteur public
CCI Banque Misr
Autres secteurs
Fédération Française de Tennis
Autres secteurs
Sonepar
Autres secteurs
PayByPhone
Autres secteurs
CERFRANCE
Autres secteurs
So Press
Autres secteurs
Argedis
Autres secteurs
Ciamt
Autres secteurs
Stack technique

Ce qui se passe sous le capot.

De la collecte SIP opérateur à votre softphone, chaque couche est maîtrisée — par AERA directement ou par un partenaire Tier-1 sélectionné avec soin.

99,99%
SLA
10K
Appels simultanés
10M+
Min / mois
<5ms
Latence voix
4h
GTR ouvrée
/3 sem
Releases
Plateforme opérationnelle
Chaîne voix AERA + WazoOpérée en propre
Collecte voix
Orange SIP Trunk · APNF · Tata IXC · France-IX · OVH Tel
Softswitch
AERA (propre) · Wazo (managé) · 3CX (hôtellerie legacy)
Signalisation
SIP · SIP-TLS · SRTP · codecs Opus / G.722 / G.711 · DTMF RFC 2833
Applications
Desktop Win/Mac/Linux · iOS/Android · WebRTC · Plugin Teams · Chrome
Questions fréquentes

Tout ce qu'on vous explique avant de signer.

Teams Phone est un service additionnel (6,75 €/user/mois sans les consommations) par-dessus Microsoft 365. C'est une solution PBX très limitée (pas de groupement d'appels, pas de poste standardiste avancé, pas d'IVR graphique). L'architecture 'direct routing' demande des compétences pointues à mettre en œuvre. Wazo vous donne toutes les fonctionnalités d'un IPBX traditionnel + UC moderne, pour moins cher, avec un plugin Teams natif qui vous laisse utiliser Teams comme front.

Autre question ? Nos ingénieurs vous rappellent sous 4h — 01 81 800 600 ou demandez votre devis.

Devis voix & UC

Parlons de votre téléphonie.

Nos ingénieurs vous rappellent sous 4h ouvrées. Avant de parler prix, on comprend votre usage (nombre d'utilisateurs, multi-site, contraintes métiers, intégrations souhaitées).

Réponse sous 4h ouvrées
Un ingénieur, pas un commercial
Aucun engagement · devis gratuit
Téléphonie IP Wazo Paris — Licences Voix & UC dès 4,90 €/user/mois — AERA Telecom