01
Conseil & architecture
Audit d'existant, choix technologiques (cloud, on-prem, hybride), roadmap IT, arbitrages pragmatiques. On recommande la bonne solution pour votre contexte — pas celle qui est dans notre catalogue.
Infogérance B2B · DSI externalisée · Supervision 24/7
L'infogérance d'un opérateur.
Le pragmatisme d'un artisan senior.
20 ans. Nos ingénieurs. Notre supervision propriétaire. Notre backbone 100 Gb/s. Pas d'usine à gaz, pas de commerciaux entre vous et la tech. Vous appelez, un ingénieur répond. Maintenance serveur dès 99 € HT/mois, DSI externalisée et Développement sur-mesure.
1 292
Services supervisés — temps réel
GTR 4h
Contractuelle, 24/7 en option
24/7
Astreinte ingénieur senior
20 ans
D'expérience par ingénieur
Ce qu'on fait pour vous
5 prestations, aucune sous-traitance.
Conseil, build, supervision, maintenance, urgence — tout est porté par la même équipe d'ingénieurs seniors. Quand vous appelez à 3h du matin, c'est quelqu'un qui a déjà touché votre infra.
02
Mise en place & migration
Build d'infrastructure neuve ou reprise d'existant. Cartographie, plan de reprise documenté, bascule progressive, runbooks partagés. À J+30 vous avez un rapport d'état initial et une roadmap trimestrielle.
03
Supervision 24/7
Notre système propriétaire surveille 1 292 services types : CPU, bases, certificats, services métiers, synthétiques. Alerting SMS / mail / tel. Détection avant vous dans 80 % des cas.
04
Maintenance préventive & corrective
Patches sécurité pilotés, upgrades avec runbook, backups chiffrés delta-bloc, audits récurrents. L'infra ne dérive pas — on prévient plutôt que de guérir.
05
Intervention d'urgence
Ingénieur senior d'astreinte, GTR 4h contractuelle, sur site IDF en 24h (+ techniciens partenaires en région). Main courante incident, post-mortem sous 48h, retour en réunion mensuelle.
Tarifs publics
Des prix affichés, pas une boîte noire.
La moitié des prestataires d'infogérance français cachent leurs tarifs — parfois pour de bonnes raisons (sur-mesure), souvent pour aligner au-dessus du marché. Chez AERA, les forfaits standards sont publics. Le sur-mesure est sur devis sous 5 jours ouvrés.
Maintenance serveur
Serveurs physiques ou virtualisés — messagerie, bases, conteneurs, LDAP, reverse proxy.
99 €/ serveur
HT / serveur / mois
- Supervision propriétaire 24/7 (1 292 services types)
- Astreinte ingénieur 24/7 avec engagement GTR 4h
- Support illimité à distance
- Backup delta-bloc + dedup + AES-256
- Patches sécurité, upgrades pilotés, runbooks
- Rapport mensuel consolidé
DSI externalisée
Votre DSI externalisée ou le bras armé de la DSI existante. Conseil, architecture, pilotage, accompagnement devs.
Sur devis
forfait sur-mesure
- Ingénieur senior dédié + backup identifié
- Architecture & choix tech (cloud, on-prem, hybride)
- Pilotage projets IT multi-équipes, multi-prestataires
- Réunions mensuelles + rapport opérationnel
- Accompagnement des équipes dev (IaC, CI/CD, code review infra)
- Audit sécurité récurrent + plan de remédiation
- Gestion des fournisseurs tiers (cloud public, éditeurs SaaS)
Développement sur mesure
Applications métiers, automatisations, intégrations API — de la spécification à la production, en équipe avec vous.
Sur devis
projet ou régie
- Cadrage & cahier des charges co-rédigé avec vous
- Architecture et choix technologiques adaptés
- Développement full-stack (web, API, automatisation, IA)
- Intégrations ERP, CRM, outils métier sur mesure
- Recette, tests, mise en production supervisée
- Maintenance évolutive et support post-livraison
Besoin d'un forfait mixte (ex. 30 postes + 8 serveurs + DSI dédiée) ? Devis consolidé en 5 jours ouvrés.
Notre philosophie
Pas d'usine à gaz. Du choix éclairé.
Nos ingénieurs maîtrisent tous les environnements — c'est précisément ce qui nous permet de ne pas vous enfermer dans un produit ou une techno. On choisit selon votre contexte, votre équipe, votre budget, votre horizon. Quelques arbitrages qu'on fait tous les jours :
Docker SwarmvsKubernetes
Notre critère de décision
Selon l'échelle réelle, pas la mode
Swarm tient 80 % des besoins PME/ETI en 1/10e de la complexité opérationnelle. Kubernetes devient nécessaire au-delà de ~20 microservices ou pour du multi-cluster. On déploie Swarm quand Swarm suffit — et K8s avec sérénité quand il le faut vraiment.
VMware vSpherevsProxmox
Notre critère de décision
Le contexte licences + roadmap
Après le rachat Broadcom, vSphere coûte cher sur les petits/moyens parcs. Proxmox (KVM + ZFS + Ceph natif, open-source) couvre souvent les mêmes besoins à 0 licence. On garde vSphere quand l'écosystème existant le justifie. On migre à Proxmox quand le ROI est évident.
CephvsNetApp
Notre critère de décision
Pattern d'accès, pas nom de baie
Ceph excelle sur l'objet et les volumes distribués commodity-hardware. NetApp reste la référence sur les workloads NFS denses avec SLA strictes et support éditeur. On dimensionne le stockage pour votre I/O pattern — pas pour celui qui a fait la dernière belle démo.
Cloud publicvsDC AERA / on-prem
Notre critère de décision
TCO sur 36 mois, pas facture mensuelle
AWS/Azure/GCP sont imbattables pour le burst, les workloads irréguliers et le multi-région mondial. Nos DC sont imbattables sur les workloads stables, prévisibles, avec des contraintes de souveraineté ou bande passante. On fait souvent de l'hybride piloté plutôt que « tout cloud » ou « tout on-prem ».
Le réflexe AERA : avant d'écrire la moindre ligne de Terraform, on dessine l'architecture la plus simple qui couvre le besoin — puis on ajoute de la complexité uniquement si les métriques la justifient. La plupart des « migrations ratées » qu'on reprend viennent d'un sur-dimensionnement initial, pas d'un sous-dimensionnement.
Cas client · 2019–2026
Agence Bio — 7 ans d'infrastructure infogérée.
Groupement d'intérêt public — valorisation & développement de l'agriculture biologique
Toute l'infrastructure technique de l'Agence Bio est infogérée par AERA depuis 2019 : multi-environnement, multi-projet, conseil architecture, accompagnement des équipes dev, sécurité, accompagnement projet.
Indicateurs opérationnels
8+
Environnements gérés
dev, staging, preprod, prod × plusieurs projets
99,98 %
Disponibilité moyenne
mesurée sur 12 mois glissants
22 min
MTTR incidents majeurs
détection proactive comprise
7
Années de collaboration
depuis 2019, sans interruption
Mensuel
Rituel client
réunion pilotage + rapport opérationnel
1 + backup
Interlocuteur technique
ingénieur dédié identifié, pas de call-center
Périmètre de la mission
- Architecture multi-env (dev, staging, preprod, prod) sur plusieurs projets simultanés
- Infrastructure hébergement, supervision, sécurité, sauvegardes chiffrées
- Conseil technique amont : choix d'architecture, arbitrages bases, patterns de scaling
- Accompagnement des équipes dev (IaC, CI/CD, code review infra, revue sécurité)
- Pilotage opérationnel : réunions mensuelles, rapport consolidé, roadmap
- Gestion fournisseurs tiers (prestataires SaaS, éditeurs) au nom du client
- Intervention en conseil + mise en place + opération — pas juste l'un des trois
Comment on bosse
Pas de portail à tickets qui tourne.
Les meilleures infogérances se distinguent moins par leur stack que par leur cadence. On a mis en place 5 rituels qui transforment une prestation IT en un vrai partenariat — fonctionnels depuis 15 ans, affinés client par client.
Ligne directe ingénieur
Numéro dédié au contrat, pas un standard. Votre ingénieur en premier, son backup ensuite, astreinte senior en dernier recours. Zéro niveau 1 qui lit un script.
Réunion mensuelle
1h de copilotage opérationnel : incidents du mois, KPIs supervision, actions correctives, roadmap infra. Compte-rendu partagé sous 48h.
Rapport consolidé
Synthèse mensuelle : disponibilité, incidents + post-mortems, changements appliqués, coûts infra (cloud + DC + licences), points d'attention.
Pair-architecture avec vos devs
Quand vous avez une équipe dev, on ne la remplace pas. Code review sur l'IaC, choix de bases, patterns de scaling, revue sécurité — on monte vos gens en compétence au passage.
Gestion fournisseurs tiers
On porte la relation avec vos prestataires (SaaS, éditeurs métiers, autres MSP). Un seul interlocuteur à appeler pour un incident qui traverse plusieurs briques.
Stack maîtrisée
Tous les environnements — aucun préféré.
Virtualisation, conteneurs, orchestration, stockage, réseau, bases, observabilité, CI/CD — nos ingénieurs ont déjà opéré ces techs en prod. Le choix se fait sur votre contexte, pas sur notre zone de confort.
OS & virtualisation
- Linux (Debian, Ubuntu, RHEL, Alpine)
- Windows Server
- VMware vSphere
- Proxmox
- KVM/QEMU
Conteneurs & orchestration
- Docker
- Docker Swarm
- Kubernetes (k3s, k8s)
- containerd
- Helm
- ArgoCD
Infrastructure-as-code
- Ansible
- Terraform
- Pulumi
- Packer
Stockage & backup
- Ceph
- NetApp
- ZFS
- MinIO / S3
- Restic + delta-bloc AES-256
Réseau & sécurité
- Cisco
- Juniper
- MikroTik
- pfSense / OPNsense
- WireGuard / IPsec
- WAF + anti-DDoS
Bases de données
- PostgreSQL
- MySQL / MariaDB
- MongoDB
- Redis
- Elasticsearch / OpenSearch
Observabilité
- Supervision propriétaire AERA
- Prometheus + Grafana
- Loki / Tempo
- Nagios (agrégation)
CI/CD & automation
- GitLab CI
- GitHub Actions
- Jenkins
- Node-RED
Supervision propriétaire
On détecte avant vous, dans 80 % des cas.
Système développé et opéré en interne — pas un outil générique revendu. Plus de 1 292 services supervisés en continu. Sondes intelligentes qui repèrent les signaux faibles avant qu'ils ne deviennent des pannes.
1 292
Services supervisés
40+
Sondes types
SMS · Mail · Tel
Alerting
24/7
Astreinte
4 h
GTR contractuelle
≥ 80 %
Détection proactive
Catalogue de sondes
Système
- CPU
- RAM
- Disques / inodes
- Température
- Load average
- Utilisateurs connectés
Services
- HTTP / HTTPS
- FTP / SFTP
- SMTP / IMAP / POP
- SNMP
- DNS
- NTP
Web & certificats
- Expiration TLS
- Temps de réponse
- Codes HTTP
- Expiration domaine
Bases
- PostgreSQL
- MySQL
- MongoDB
- Redis
- Réplication / slave lag
Réseau
- Latence / jitter / pertes
- Bande passante interfaces
- Tunnels VPN
- Sessions BGP
Métier
- Jobs cron
- Files d'attente
- Workers
- Checks HTTP custom
- Synthétiques end-to-end
Accès temps réel aux données via l'extranet client. Alerting configurable par profil (direction métier, équipe dev, responsable infra). Intégration possible avec Slack / Teams / PagerDuty / webhook personnalisé. Agrégation Nagios disponible si vous avez déjà un setup existant à préserver.
Questions fréquentes
Tout ce qu'on explique avant de signer.
Trois choses. (1) Nous sommes d'abord opérateur — fibre, voix, supervision sont chez nous, pas sous-traités. Quand un lien tombe, ce n'est pas un ticket de plus dans une file, c'est un ingénieur qui était déjà en ligne avec nos propres outils. (2) Nous sommes techno-agnostiques — on ne vous pousse pas un Kubernetes managé si un Swarm ou un Docker Compose bien fait suffit. (3) Nos ingénieurs ont 20+ ans d'expérience — pas de juniorisation déguisée en « consultant », pas de turnover permanent qui vous fait reformer l'équipe tous les 6 mois.
Autre question ? Nos ingénieurs vous rappellent sous 4h — 01 81 800 605 ou demandez votre devis.
Devis infogérance
Parlons de votre parc IT.
Un ingénieur vous rappelle sous 4h ouvrées. Avant de parler prix, on comprend votre contexte (taille du parc, multi-sites, applications critiques, DSI interne ou pas, contraintes métiers).